常见问题

先看这里,多数问题都能找到答案。仍未解决可邮件联系售后客服。

账户与资料

注册需要准备什么?+

手机号或邮箱即可注册。为了能正常上机并提现,请补充真实姓名、手机号与支付宝账号;邮箱是账务通知和上机告警的唯一通道,未填写邮箱的账号无法绑定设备。

可以用同一个账号接入多台设备吗?+

可以,单账号不限设备数。同一账号下所有设备的收益统一汇总到账户余额,控制器按设备维度展示在线状态与收益明细。

账号可以转让或出售吗?+

不可以。账号与实名信息绑定,禁止转让、出借或出售;发现异常会冻结结算并要求重新核验身份。

设备与上机

支持哪些显卡?+

优先支持 NVIDIA RTX 30/40/50 系列与数据中心卡(A40、A6000、V100、H100 等);显存建议 8G 以上。AMD 显卡目前支持有限,接入前请先与商务确认。

设备显示离线怎么办?+

先确认客户端进程是否在运行、网络是否畅通;若客户显示在线而控制台离线,通常是上报延迟,等待 5–10 分钟或点「手动刷新」;仍异常请联系技术支持提供设备编号。

离线期间会产生收益吗?+

不会。收益按设备在线时长结算,离线期间不计收益,恢复在线后自动继续,不影响历史收益。

可以在虚拟机上跑吗?+

不建议。虚拟机通常缺少 GPU 直通能力,会产生大量报错与掉线;确需虚拟化请确认支持 GPU 直通并提前说明。

收益与结算

收益怎么计算?+

按设备在线时长计费:设备在线即开始计时,每小时生成一次结算,结算金额直接计入账户余额,不做二次扣减。

为什么我的收益和别人不一样?+

收益与显卡型号、显存、在线时长、稳定性以及当时的市场行情相关,同一型号在不同时间段的结算单价也会变化。

账户里的金额是人民币吗?+

是。账户只有人民币一个口径,收益、余额、提现都以元为单位,不涉及积分或代币换算。

收益什么时候入账?+

每小时结算一次,通常在结算窗口内更新到控制台。遇到上游回传延迟会在控制台公告,不影响最终入账金额。

提现

支持哪些提现方式?+

目前仅支持支付宝提现。微信、银行卡渠道暂不开放,提现前请在「个人资料 → 收款账户」绑定支付宝账号与真实姓名(需与支付宝实名一致)。

提现手续费是多少?+

手续费按上游/支付通道标准档位收取:3–10 元 3%、11–50 元 2%、51–100 元 1%、101–549 元 0.5%、550 元以上 0.1%。平台不加收任何费用,也不截留分位尾差。

多久能到账?+

提交后进入待处理,审核通过后 48 小时内到账。被拒绝会写明原因,金额原路退回余额。

最低可以提多少?+

单笔最低 3 元,余额不足 3 元时无法提交;没有上限,可一次提完全部余额。

安全与合规

客户端会占用我的日常使用吗?+

客户端仅在授权后运行,可设置运行时段与资源上限,不会自动启动;对日常办公与游戏的影响可通过限制显卡占用降低。

平台会保证收益吗?+

不会。收益受行情、设备性能与稳定性影响,页面所有数据均为参考值,不构成收益承诺。

收益需要缴税吗?+

个人收益涉及的个人所得税由用户依法自行申报,平台按现行规则不代扣代缴。

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